Algemene voorwaarden Bart van Elden facility solutions
Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst tussen opdrachtgever en Bart van Elden facility solutions waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, voor zover van deze voorwaarden door de partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 Afwijkende bepalingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze door Bart van Elden facility solutions uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
1.3 Bij tegenstrijdigheid van deze voorwaarden met de voorwaarden van opdrachtgever prevaleren deze voorwaarden.
1.4 In geval één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, laat dit de rechtskracht van de overige bepalingen onveranderd.
1.5 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Bart van Elden facility solutions, waarvoor voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken.
Artikel 2. Offerte, aanbod en overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat Bart van Elden facility solutions een opdracht schriftelijk heeft bevestigd en door opdrachtgever is ondertekend of daadwerkelijk uitvoering is gegeven aan de overeenkomst.
2.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat er voor in dat alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht wordt verstrekt.
2.3 De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.4 Alle bij de offerte behorende bijlagen blijven eigendom van Bart van Elden facility solutions en dienen op eerste verzoek van Bart van Elden facility solutions te worden geretourneerd.
2.5 Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Bart van Elden facility solutions zal opdrachtgever een door Bart van Elden facility solutions verstrekte offerte niet aan derden ter inzage geven of ter beschikking stellen en mogen de bijlagen niet worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Bart van Elden facility solutions voert de opdrachten overeenkomstig de opdrachtomschrijving met zorg uit, gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en de tijdige verstrekking van de gegevens. Het bereiken van het beoogde resultaat kan niet worden gegarandeerd.
3.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Bart van Elden facility solutions het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3.3 Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven (bijvoorbeeld ziekte), behoudt Bart van Elden facility solutions zich het recht voor de overeengekomen werkzaamheden door een derde te laten verrichten.
3.4 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Bart van Elden facility solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Bart van Elden facility solutions worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Bart van Elden facility solutions zijn verstrekt, heeft Bart van Elden facility solutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.
3.5 Bart van Elden facility solutions is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit het door opdrachtgever aanwenden van de door Bart van Elden facility solutions geleverde diensten, adviezen, ontwerpen of goederen.
Artikel 4. Tussentijdse wijziging van de opdracht
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wijziging of uitbreiding van de te verrichten werkzaamheden nodig is, zullen de partijen hun medewerking eraan verlenen dat de overeenkomst dienovereenkomstig wordt gewijzigd.
4.2 Indien de partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Bart van Elden facility solutions zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
4.3 Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële consequenties heeft, zal Bart van Elden facility solutions opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
4.4 Voor zover deze wijziging impliceert dat door Bart van Elden facility solutions meerwerk moet worden verricht, zal dit meerwerk op basis van extra in te zetten tijd en extra te maken kosten aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
4.5 Indien een opdracht op verzoek van opdrachtgever versneld moet worden uitgevoerd, zullen de extra kosten hiervan voor rekening van opdrachtgever zijn.
Artikel 5. Duur van de opdracht
5.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
5.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient opdrachtgever Bart van Elden facility solutions derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
5.3 Overschrijding van de overeengekomen termijn zal opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst opleveren.
Artikel 6. Tarieven en vergoedingen
6.1 Bart van Elden facility solutions heeft het recht alle prijsverhogende factoren die zijn ontstaan na het doen van het aanbod of na de totstandkoming van de overeenkomst aan opdrachtgever door te berekenen. Opdrachtgever is gedurende drie werkdagen na kennisneming van de prijsverhoging gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbonden te verklaren. Bij gebreke van deze verklaring wordt de prijsverhoging door opdrachtgever geacht te zijn geaccepteerd en te zijn goedgekeurd.
6.2 Opdrachten op uurbasis worden aan opdrachtgever doorberekend voor de daadwerkelijk voor de opdracht gewerkte uren exclusief reisuren, afgerond op kwartieren.
6.3 Eventueel door Bart van Elden facility solutions gegeven kortingen gelden alleen voor de betreffende opdracht.
6.4 Indien de door Bart van Elden facility solutions te verrichten werkzaamheden buiten de schuld van Bart van Elden facility solutions worden verzwaard, vertraagd en / of niet op normale wijze voortgang kunnen vinden, kan Bart van Elden facility solutions de kosten die hieruit voortvloeien aan opdrachtgever in rekening brengen.
6.5 De kosten van in de opdracht eventueel aangeschafte goederen of geleverde diensten worden rechtstreeks aan opdrachtgever doorberekend.
Artikel 7. Betaling en niet-nakomen van betaling
7.1 Alle betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, in euro’s, zonder verrekening op de op de factuur vermelde bankrekening. De betalingstermijn is te beschouwen als een fatale termijn.
7.2 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een maand kunnen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
7.3 Bij niet of niet-tijdige betaling of niet nakoming van één van de andere verplichtingen door opdrachtgever heeft Bart van Elden facility solutions het recht om buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijk geldende rente in rekening te brengen, indien Bart van Elden facility solutions genoodzaakt is een derde met de behandeling van de zaak te belasten.
7.4 Indien opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen, die voor opdrachtgever voortvloeien uit de overeenkomst, ook na hiervoor door Bart van Elden facility solutions te zijn aangemaand, is Bart van Elden facility solutions gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten dan wel de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat Bart van Elden facility solutions dan tegenover opdrachtgever tot enige schadevergoeding gehouden is.
7.5 In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van opdrachtgever zullen de vorderingen van Bart van Elden facility solutions en de verplichtingen van opdrachtgever tegenover Bart van Elden facility solutions onmiddellijk opeisbaar zijn.
Artikel 8. Niet nakoming van verplichtingen
8.1 Ingeval Bart van Elden facility solutions zijn verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt, is opdrachtgever gerechtigd het (restant van het) honorarium niet dan wel niet volledig uit te betalen, alsmede de overeenkomst te ontbinden.
8.2 Ingeval opdrachtgever zijn verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt, is Bart van Elden facility solutions gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verlies van zijn aanspraak op het overeengekomen honorarium, onverminderd het recht van Bart van Elden facility solutions op volledige schadevergoeding.
Artikel 9. Klachten
9.1 Opdrachtgever dient klachten over de diensten en / of werkzaamheden binnen 5 werkdagen na datum van ontvangst van de beëindigde diensten en / of werkzaamheden schriftelijk aan Bart van Elden facility solutions te berichten, bij overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens Bart van Elden facility solutions terzake van gebreken vervalt.
9.2 In geval van een door Bart van Elden facility solutions gegrond bevonden klacht over verrichte diensten en / of werkzaamheden heeft Bart van Elden facility solutions het recht deze diensten en / of werkzaamheden alsnog binnen een redelijke termijn op juiste wijze te verrichten, dan wel opdrachtgever voor het betreffende deel van de opdracht te crediteren, één en ander in overleg met opdrachtgever.
9.3 Door het indienen van een klacht wordt de betalingsverplichting van opdrachtgever ten aanzien van de in geschil zijnde diensten en werkzaamheden niet opgeschort.
9.4 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Bart van Elden facility solutions slechts aansprakelijkheid kunnen aanvaarden binnen de grenzen van artikel 11.
Artikel 10. Overmacht en wijziging van omstandigheden
10.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Bart van Elden facility solutions geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Bart van Elden facility solutions niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
10.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Bart van Elden facility solutions opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Bart van Elden facility solutions niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
10.3 In geval van blijvende overmacht aan de zijde van Bart van Elden facility solutions, welke de door Bart van Elden facility solutions te verrichten werkzaamheden belemmert of onmogelijk maakt, is Bart van Elden facility solutions gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring ontbonden te verklaren, in welk geval opdrachtgever geen recht heeft op schadevergoeding.
10.4 In geval van blijvende overmacht aan de zijde van opdrachtgever, welke de door opdrachtgever te verrichten prestatie belemmert of onmogelijk maakt, is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring buitengerechtelijk te ontbinden.
10.5 Indien Bart van Elden facility solutions bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is Bart van Elden facility solutions gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel te factureren.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 Opdrachtgever verbindt zich Bart van Elden facility solutions te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid verband houdend met de uitvoering van zijn werkzaamheden, met uitzondering van die voor grove nalatigheid of opzet aan de zijde van Bart van Elden facility solutions.
11.2 Verder is Bart van Elden facility solutions niet aansprakelijk voor schade, toegebracht door hulppersonen en/of ondergeschikten, dan wel schade die voortvloeit uit het gebruik van, van opdrachtgever of derden afkomstige zaken.
11.3 Indien opdrachtgever van oordeel is dat schade is ontstaan door toedoen van Bart van Elden facility solutions, dient Bart van Elden facility solutions zoveel mogelijk in de gelegenheid te worden gesteld deze schade te herstellen dan wel te beperken.
11.4 Bart van Elden facility solutions is in geen geval aansprakelijk voor schade wegens overschrijding van termijnen, gevolgschade of indirecte schade, waaronder begrepen gederfde winst of gemiste besparingen. Indien Bart van Elden facility solutions ingevolgde deze voorwaarden tegenover opdrachtgever tot vergoeding van schade gehouden is, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot de contractueel overeengekomen gelden (exclusief BTW), met een maximum van vijfduizend euro (€ 5.000,-). Eventuele schadeclaims dienen binnen 10 werkdagen na het ontstaan van de schade middels een aangetekend schrijven bij Bart van Elden facility solutions te worden gemeld. De rechtsvordering van opdrachtgever tot schadevergoeding of herstel verjaart na verloop van 1 jaar na het ontstaan van de schade.
Artikel 12. Vertrouwelijkheid, geheimhouding en intellectueel eigendom
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
12.2 Bart van Elden facility solutions behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die Bart van Elden facility solutions toekomen op grond van de Auteurswet.
12.3 Alle door Bart van Elden facility solutions verstrekte stukken, zoals verslagen, rapportages, ontwerpen, sheets, opdrachten, hand-outs, competentieanalyses, adviezen etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever en mogen niet door opdrachtgever zonder voorafgaande toestemming van Bart van Elden facility solutions worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
Artikel 13. Ontbinding van de overeenkomst
13.1 De vorderingen van Bart van Elden facility solutions op opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
• Na het sluiten van de overeenkomst aan Bart van Elden facility solutions ter kennis gekomen omstandigheden geven een goede grond te vrezen dat opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
• Indien Bart van Elden facility solutions bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
In de genoemde gevallen is Bart van Elden facility solutions bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van Bart van Elden facility solutions schadevergoeding te vorderen.
13.2 De overeenkomst eindigt automatisch met onmiddellijke ingang: • Aan het einde van de overeengekomen duur van de opdracht • Door overlijden van Bart van Elden, eigenaar van Bart van Elden facility solutions
• Met wederzijds goedvinden • Door faillietverklaring dan wel surséance van betaling en / of schuldsaneringsregeling (WSNP) van opdrachtgever • Beslag op het geheel of een gedeelte van het vermogen van opdrachtgever wordt gelegd
• Door ontbinding van de overeenkomst als bedoeld onder artikel 8 ‘Niet nakomen van verplichtingen’
Artikel 14. Geschillen en toepasselijkheid
14.1 Indien geschillen rijzen tussen opdrachtgever en Bart van Elden facility solutions, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dan wordt allereerst gezocht naar een mediator waar beide partijen het over eens zijn. Indien zij er ook niet uit komen dan wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waarbinnen Bart van Elden facility solutions gevestigd is.
14.2 Op de rechtsverhoudingen uit de overeenkomst tussen opdrachtgever en Bart van Elden facility solutions is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.3 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht. De voorwaarden staan vermeld op de website van Bart van Elden facility solutions en worden op verzoek van opdrachtgever door Bart van Elden facility solutions schriftelijk verstrekt.