quality auditing

Bart van Elden facility solutions ondersteunt uw organisatie graag bij het behalen van de gewenste kwaliteitsdoelstellingen. Ik kan op verschillende manieren voor u auditen of gemaakte afspraken met facilitaire dienstverleners worden nagekomen. Daarvoor doe ik fysieke kwaliteitscontroles, controleer ik rapportages en checklijsten en monitor ik (door aanwezigheid op de werkvloer) of de dienstverlener ‘in control’ is.

Daarnaast breng ik graag de totale klant-, gast- of patiëntbeleving voor u in kaart. De opzet van de rapportages wordt voor u op maat gemaakt (binnen een bewezen format) en u bepaalt de frequentie, de diepgang en de mate van ‘mystery visiting’.

Indien u mij langdurig inschakelt voor quality & contractmanagement, zal ik doorlopend de contractafspraken met uw facilitaire dienstverlener voor u auditen en door middel van goed onderbouwde rapportages aan u terugkoppelen. Zo heeft u volledig inzicht in het nakomen van afspraken. De mogelijkheden zijn eindeloos!